55. Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik

ABSTRAK

Implementasi merupakan suatu arah yang dapat direalisasikan sebagai hasil  dari  kegiatan yang terencana dan  terorganisir  untuk  dapat  mencapai standar dan sasaran kebijakan dengan memperhatikan lingkungan serta dampak diberbagai bentuk kegiatannya. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kab. Langkat sudah mengimplementasikan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK). Adapun tujuan dari SIAK ini adalah untuk menata Adm. Kependudukan, SIAK di Disdukcapil Kab. Langkat sudah diterapkan sejak tahun 2007 dan landasan hukum yang gunakan UU No. 23 Tahun 2006 tentang Adm. Kependudukan kemudian direvisi menjadi UU No. 24 Tahun 2013,  dan  Permendagri  No.  25  Tahun  2011  tentang  Pedoman  Pengkajian, Pengembangan dan Pengelolaan SIAK.

Implementasi SIAK dalam meningkatkan pelayanan publik dapat diwujudkan apabila ada beberapa hal yang harus diperhatikan seperti Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi, dan Struktur Birokrasi. Dalam penelitian ini  peneliti  menggunakan  metode  deskriptif  dengan  pendekatan kualitatif, teknik pengumpulan data dilakukan dengan pengumpulan data primer dan skunder, dan Aparatur Disdukcapil Kab. Langkat beserta masyarakat yang menjadi informan dalan penelitian ini.

Berdasarkan perolehan data dilapangan, secara umum dapat diketahui bahwa Implementasi SIAK dalam meningkatkan pelayanan publik dapat dikategorikan cukup baik karena pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tepat waktu, dan tidak berbelit – belit, dan SOP juga sudah diterapkan dengan baik di Disdukcapil Kab. Langkat. Namun ada beberapa hambatan dalam implementasi SIAK di Disdukcapil Kab. Langkat yaitu sumber daya manusia kurang  memadai  dan  sarana  prasana berupa  gedung  dan  ruang  pelayanan belum memenuhi Standar Pelayanan Minimal.

Kata  Kunci  :  Implementasi,  SIAK,  Pelayanan Publik dan Disdukcapil Kab. Langkat

File Selengkapnya.....